Atención a usuarios internos

Uno de los puntos fuertes del Contact Center de Pluritel es la capacidad para gestionar todas las necesidades de los empleados del grupo Caja Madrid, constituyendo un único punto de contacto para todo tipo de peticiones.

Desde el Centro de Atención se ofrece un soporte especializado en:

• Soporte en cualquier tipo de consulta referente a la operativa comercial.
• Gestión y resolución de incidencias técnicas derivadas del uso de las aplicaciones y dispositivos que los empleados utilizan para desempeñar su trabajar diario.
• Soporte y asesoramiento sobre los distintos sistemas de información corporativos.
• Gestión administrativa y de recursos humanos.
• Información especializada de diversos ámbitos: jurídico y fiscal…
• Mantenimiento de la red de oficinas y servicios generales.