Pluritel es desde 1995, una empresa referente en el servicio de Contact Center en el sector financiero español.

Constituye un centro de atención pionero en nuestro país por ser capaz de dar respuesta a cualquier tipo de servicio integral de atención multicanal, diferenciándose de otras empresas del sector por su conocimiento del negocio, su eficiencia en costes y su continua voluntad de calidad y servicio.

A través de Pluritel, la cuarta entidad financiera española, Caja Madrid, gestiona la práctica totalidad de sus servicios de atención telefónica, dando respuesta tanto a las necesidades de los clientes, como a la de sus empleados y empresas corporativas.

Un servicio sólido que basa su éxito en la innovación tecnológica al servicio del desarrollo comercial, incorporando en su sistema de trabajo todos los canales y dispositivos disponibles en el mercado: Internet, Chat, wap, asistencia virtual…, que permiten, además de mejorar la calidad en el servicio y abarcar más usuarios potenciales, poder competir comercialmente en el mercado.

Nuestra experiencia abarca más de 40 servicios de atención multicanal, en los que se comparten la misma premisa: máxima calidad, productividad y eficiencia.

Porque nuestro objetivo, es mantener siempre su atención.